Warszawa to największy rynek biznesowy w Polsce - siedziby międzynarodowych korporacji, centrale krajowych liderów i firmy, które obsługują klientów w całej Polsce i za granicą. Różnorodność branż i skala działania są tu większe niż gdziekolwiek indziej, a wymagania wobec systemów ERP idą za tym w parze.
Hard Rock Cafe działa od 1971 roku, kiedy Eric Clapton zostawił swoją gitarę na ścianie londyńskiego lokalu, żeby zagwarantować sobie miejsce przy barze. Dziś sieć ma ponad 300 lokalizacji na świecie - w Polsce cztery: Warszawa, Kraków, Gdańsk i Wrocław. Każdy lokal to jednocześnie restauracja, bar i muzeum: ściany pełne autentycznych pamiątek po legendach rocka, z których część jest wyceniona, ubezpieczona i - tak - amortyzowana w systemie ERP.
Przy czterech lokalizacjach w Polsce, dużej rotacji pracowników i mocno sezonowym modelu pracy (weekendy, eventy, piki okazjonalne) firma potrzebowała systemu, który ogarnie centralną księgowość dla całej sieci i nie zgubi się przy zatrudnieniu, które zmienia się dynamicznie w ciągu roku.
Comarch ERP XL jako centralny system dla wszystkich czterech polskich lokali - z księgowością, Kadrami i Płacami zintegrowanymi z Comarch HRM, raportowaniem Business Analytics i automatycznym importem danych sprzedażowych z dedykowanego systemu POS prosto do rejestru VAT. Dane z kas wchodzą do księgowości bez ręcznego przepisywania. Ewidencja środków trwałych obejmuje nie tylko standardowe wyposażenie, ale też eksponaty muzyczne - i tak, gitara Pete'a Townshenda z The Who i pas Elvisa Presleya mają swoje karty w systemie.
Wdrożenie w Polsce otworzyło drzwi do kolejnego projektu: na podstawie referencji od polskiego HRC wdrożyliśmy Comarch ERP XL również dla czterech lokalizacji w Niemczech - z walutą systemową EUR, eksporterem z rejestru VAT zgodnym z niemieckim prawem podatkowym i instalacją działającą jednocześnie w trzech językach: polskim, angielskim i niemieckim.
Największym wyzwaniem okazała się wymiana dokumentów między Polską a Niemcami - faktury z ponad stu pozycjami, które trzeba było opisać analitycznie i przekazać między lokalnymi managerami a centralną księgowością i niemieckim biurem rachunkowym. Wdrożyliśmy DMS z OCR: manager lokalu skanuje fakturę, system rozpoznaje pozycje, manager przypisuje opis analityczny jednym kliknięciem dla wszystkich wierszy naraz (z możliwością edycji wyjątków) i przekazuje do księgowości. Jeden klik po stronie księgowej - dokument trafia do archiwum i do Comarch ERP XL. Rotacyjnie obsługuje to 4-6 osób w Niemczech i 4 w Polsce.
Jeden system raportowy Business Analytics spina dane z obu krajów - dyrektor odpowiedzialny jednocześnie za Polskę i Niemcy widzi wszystko w jednym miejscu.
Efekty:
Gusto Food Service to dystrybutor autentycznych produktów włoskich - serów, wędlin, oliw i delikatesów - z siedzibą w Sulejówku pod Warszawą. Firma ma niecodzienną historię: właściciel Marcin Kozłowski zaczynał od sprzedaży trufli. Ta kulinarna pasja przerodziła się w pełnoprawnego partnera gastronomicznego, który od ponad dekady obsługuje restauracje, hotele i sklepy specjalistyczne. Do nas trafili z rosnącym problemem: firma się rozwijała, a system za nią nie nadążał.
Przez lata Gusto działało na niezintegrowanych aplikacjach do sprzedaży, magazynu i księgowości - każdy obszar żył własnym życiem. Im więcej było klientów i asortymentu, tym bardziej dawały o sobie znać luki między systemami. Pojawiały się błędne wydania towaru i lawina dokumentów korygujących. Zamówienia z różnych kanałów - telefon, internet, handlowcy w terenie - trafiały do ewidencji z opóźnieniem lub wcale. Magazyn działał bez elektronicznego wsparcia, a handlowcy nie mieli narzędzi do szybkiego przygotowania oferty ani wglądu w historię klienta.
Postawiliśmy na Comarch ERP XL z pełnym pakietem WMS. Od teraz każde zamówienie - złożone przez telefon, internet, bezpośrednio w siedzibie czy przez handlowca w terenie - trafia natychmiast do systemu. Magazynierzy pracują na kolektorach mobilnych: dostają elektroniczną listę zadań, kompletują wysyłki i weryfikują dostawy bezpośrednio przy półce. Handlowcy mają podgląd historii kontaktów i poprzednich zamówień klienta, co znacząco przyspiesza przygotowanie spersonalizowanej oferty. Zarząd dostał raporty sprzedaży, płatności i płynności finansowej w czasie rzeczywistym.
Efekty:
Słowem klienta
Jako regionalny znaczący gracz na rynku sprzedaży produktów spożywczych polecamy rozwiązania Comarch oraz usługi ITEGER.
Warszawski rynek to szeroki przekrój potrzeb - z kilku z nich obsługujemy firmy regularnie.
Gastronomia i rozrywka - jak w przypadku Hard Rock Cafe: sieć lokali z dużą rotacją pracowników, sezonowością i potrzebą centralnej księgowości dla wielu oddziałów jednocześnie. Comarch ERP XL z integracją POS i modułem Kadr i Płac obsługuje piki weekendowe i zatrudnienie okazjonalne bez dodatkowej pracy manualnej.
Produkcja i dystrybucja techniczna - jak Loximide: firma realizująca projekty w całym kraju, z integracją systemu ERP z oprogramowaniem branżowym, automatycznym raportowaniem dla kierowników i rozliczaniem prowizji sprzedaży. Wdrożenie można częściowo sfinansować ze środków unijnych - Comarch ERP spełnia wymogi dotacyjne.
Duże firmy usługowe z wieloma lokalizacjami - jak WARS S.A.: setki lub tysiące pracowników, dziesiątki lokalizacji, złożone struktury zatrudnienia. Comarch ERP XL obsługuje kadry i płace dla różnych grup pracowniczych, automatyzuje obieg dokumentów i daje controlling w czasie rzeczywistym.
Firmy działające na rynkach zagranicznych - wdrożenia wielojęzyczne i wielowalutowe, obsługa wymogów podatkowych innych krajów UE. Na przykładzie Hard Rock Cafe — referencja z Polski otworzyła drzwi do wdrożenia systemu dla czterech lokali w Niemczech, z instalacją działającą jednocześnie w polskim, angielskim i niemieckim.
Małe i średnie firmy oraz biura rachunkowe - Comarch ERP Optima, którą znają setki biur rachunkowych w Polsce. A jeśli potrzebujesz też księgowości - prowadzimy własne biuro rachunkowe.
Czy Comarch ERP obsługuje sieć lokali lub firmę z wieloma oddziałami w Polsce?
Tak - i to jeden z mocniejszych obszarów Comarch ERP XL. Przy wdrożeniu dla Hard Rock Cafe jeden system centralnie obsługuje cztery polskie lokalizacje: wspólną księgowość, kadry i płace z uwzględnieniem sezonowości i rotacji, automatyczny import danych sprzedażowych z systemów POS i jednolite raportowanie dla całej sieci. Podobnie przy WARS S.A. - 83 centra zaopatrzenia i ponad 2 600 pracowników obsługuje jeden system, z automatycznym importem danych kadrowych z każdej lokalizacji.
Czy wdrożenie ERP można dofinansować ze środków unijnych?
Tak - Comarch ERP spełnia wymogi dotacyjne i wdrożenia realizujemy z dofinansowaniem. Przy projekcie dla Loximide część kosztów została pokryta ze środków UE. Jeśli planujesz wdrożenie i chcesz sprawdzić, czy kwalifikujesz się do dofinansowania - możemy to omówić na etapie pierwszej konsultacji.
Czy obsługujecie firmy działające również poza Polską?
Tak - wdrożenia wielojęzyczne i wielowalutowe robimy regularnie. Dla Hard Rock Cafe uruchomiliśmy system działający jednocześnie w polskim, angielskim i niemieckim, z eksporterem VAT zgodnym z niemieckimi przepisami i jednym systemem raportowym spinającym dane z Polski i Niemiec. Referencja od polskiego klienta była podstawą do wejścia z Comarch na rynek niemiecki.
